ในไทย ลูกค้าทัก LINE ก่อนช่องทางอื่น คำถามมักซ้ำเดิม ราคาเท่าไร เปิดกี่โมง สั่งยังไง ร้านอยู่ที่ไหน Chatbot ตอบคำถามเหล่านี้ได้ทันที ส่วนบทสนทนาที่ต้องใช้คนก็ยังเป็นของคุณ
Chatbot ทำอะไรได้
ตอบคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยอัตโนมัติ 24 ชม.
ตอบเรื่องสินค้า ราคา เวลาเปิดปิด และวิธีสั่งซื้อ จากข้อมูลของร้านคุณเอง
ส่งต่อให้แอดมินเมื่อตอบไม่ได้
อ่านรูปสลิปหรือเอกสารแล้วบันทึกให้
แสดงเมนูใน LINE (Rich Menu) สำหรับคำสั่งหลักของร้าน
สิ่งที่ไม่ควรทำ
Chatbot ไม่ควรเดาคำตอบ ถ้าไม่มีในข้อมูลของร้าน ต้องบอกตรงๆ และส่งต่อให้คน กฎนี้อยู่ในระบบตั้งแต่แรก และคุณแก้คำตอบในหลังบ้านได้ตลอด
ค่าใช้จ่ายที่ควรรู้
แพ็กเกจ LINE Chatbot / AI ของเราราคา ฿15,900 ประมาณ 30 วัน แก้ไข 3 ครั้ง ค่าใช้งาน AI เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการ AI ตามการใช้งานจริง และ LINE OA แบบเสียเงินจำเป็นเฉพาะเมื่อส่งข้อความบรอดแคสต์จำนวนมาก
เริ่มต้นอย่างไร
รวบรวมคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยพร้อมคำตอบ รายการราคา และเวลาเปิดปิด รายการนี้จะเป็นความรู้ของ Chatbot ตั้งแต่วันแรก